Samarinda – Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur (Kaltim) menggelar sebuah acara penting dengan penandatanganan kesepakatan guna menerapkan budaya kerja yang bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Acara yang berlangsung di ruang rapat kantor Dinas tersebut menjadi momen signifikan yang dihadiri oleh seluruh pegawai, termasuk PNS dan non-PNS.
Kesepakatan yang ditandatangani membawa komitmen untuk menerapkan lima aspek utama yang dikenal sebagai “5 Citra Manusia Perhubungan.”
Langkah ini tidak hanya bertujuan memperkuat profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, tetapi juga memberikan penghargaan kepada perwakilan pegawai atas prestasi yang telah dicapai dalam berbagai bidang, seperti penerapan Budaya Kerja, SAKIP, E-Kinerja, dan kontribusi terhadap Reformasi Birokrasi.
Budaya kerja yang dijunjung tinggi ini memberikan dasar yang kokoh bagi setiap pegawai untuk bekerja dengan tingkat profesionalisme yang tinggi, menjamin layanan yang tertib, tepat waktu, dan nyaman bagi masyarakat. Pendekatan ini mengedepankan nilai-nilai seperti responsif terhadap kebutuhan masyarakat, ketangguhan dalam menghadapi tantangan, keterampilan, kesopanan, serta tanggung jawab terhadap keselamatan dan keamanan dalam layanan perhubungan.
Dengan mengusung nilai-nilai tersebut, diharapkan tercipta semangat kerja yang tinggi dan rasa solidaritas yang kuat di antara pegawai. Hal ini diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sehingga masyarakat merasakan kehadiran Dinas Perhubungan Kaltim sebagai mitra yang handal dan dapat diandalkan dalam memenuhi kebutuhan perhubungan mereka.
Dalam konteks ini, Dinas Perhubungan Kaltim berharap dapat menjadi contoh positif dalam menerapkan budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan dan kesejahteraan masyarakat.
Direktur Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Timur menyampaikan bahwa langkah ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk terus melakukan reformasi birokrasi guna meningkatkan kualitas layanan publik. Dengan komitmen yang telah ditandatangani, diharapkan seluruh pegawai Dinas Perhubungan Kaltim dapat bersinergi dan berkolaborasi secara maksimal untuk mencapai tujuan bersama, yakni memberikan pelayanan perhubungan yang prima dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pada kesempatan ini, juga diumumkan bahwa akan dilakukan pemantauan dan evaluasi berkala terhadap implementasi kesepakatan ini guna memastikan berjalannya budaya kerja dengan baik. Hal ini menjadi langkah proaktif untuk menanggapi perubahan dan dinamika yang terjadi dalam masyarakat serta memberikan ruang bagi perbaikan terus-menerus.
Dengan demikian, Dinas Perhubungan Kaltim berharap dapat terus beradaptasi dan meningkatkan kualitas pelayanan sesuai dengan harapan masyarakat. (Adv/Dishub Kaltim)
